В какой срок выдаются денежные средства за возвращенный товар

Главная Возврат Когда придут деньги за товар? Когда придут деньги за товар? Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Денежные средства могут быть перечислены почтовым или банковским переводом. Желаемый способ возврата и необходимые реквизиты вы должны указать в заявлении на возврат.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. И если вы его найдете, то непременно воспользуйтесь правом потребителя обменять бракованный товар на качественный и не забудьте записать все данные о продавце. Так, на всякий случай. Прежде чем рассматривать вопросы, связанные с возвратом, стоит отметить, что в соответствии с п. Существенные недостатки характерны в основном для непродовольственных товаров, которые состоят из узлов, деталей и комплектующих изделий, имеют технические характеристики и сопровождаются эксплуатационными документами.

Покупатель может вернуть товар из-за несоответствующего покупатель не получил в установленный срок все необходимые и . Покупателю будет проще выставить счет-фактуру на стоимость возвращенного товара, . не в день покупки, денежные средства выдаются покупателю на. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад. Заявление на возврат денежных средств (образец) В последующем сроки возврата денежных средств покупателю на карту зависят Выдача денежных средств из кассы трактуется налоговыми органами как.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Обновление: 7 января г. Заявление на возврат денег за товар - образец Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил. Установленной формы заявления на возврат денежных средств за товар нет. Магазин может предоставить утвержденный им бланк, в котором необходимо указать недостающую информацию. При отсутствии бланка заявление может быть составлено в любой форме, при этом в нем обязательно указываются: Ф. Скачать заявление на возврат денег за товар образец Сроки возврата денежных средств Если товар возвращается в день покупки, просто осуществляется отмена операции с платежной карты. Иная ситуация складывается, когда возникла необходимость вернуть товар в последующие дни. Процедура возврата денежных средств более длительная. После получения и оформления всех необходимых документов бухгалтер продавца передает в банк, заключивший договор на обслуживание пластиковых карт, копии заявлений. Данная процедура может занимать несколько дней и зависит от расторопности работы сотрудников магазина. Законодательством установлен дневный срок возвращения денежных средств покупателя при безналичном расчете со дня подачи заявления. При этом у покупателей, осуществляющих возврат денег, есть возможность позвонить продавцу для установления примерной даты поступления средств. Документы, устанавливающие данное правило, утверждены налоговыми органами. Москве издано Письмо от Выдача денежных средств из кассы трактуется налоговыми органами как незаконное обналичивание денежных средств, за что законодательством установлены значительные штрафы. Также читайте:.

Возврат товара, оплаченного карточкой-2

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. И если вы его найдете, то непременно воспользуйтесь правом потребителя обменять бракованный товар на качественный и не забудьте записать все данные о продавце.

Так, на всякий случай. Прежде чем рассматривать вопросы, связанные с возвратом, стоит отметить, что в соответствии с п. Существенные недостатки характерны в основном для непродовольственных товаров, которые состоят из узлов, деталей и комплектующих изделий, имеют технические характеристики и сопровождаются эксплуатационными документами. На такие товары устанавливается гарантийный срок1. Это аппаратура радиоэлектронная бытовая; машины и приборы электробытовые; машины и приборы для механизации работ в быту; бытовые приборы электронной техники, в т.

Рассмотрим порядок возврата этих технически сложных бытовых товаров далее — товаров продавцу. Требования Закона о защите прав потребителей, связанные с возвратом товара При выявлении существенного недостатка в товаре в течение установленного гарантийного срока покупатель в нашем случае — физлицо - не СПД 4 имеет право требовать от продавца принять такой товар обратно.

Если же продавец соглашается принять указанный товар, то он, в соответствии с требованиями п. Итак, рассмотрим вопросы, связанные с этими вышеприведенными ситуациями, по порядку5.

Но прежде отметим, что продавец в обоих случаях имеет право удовлетворить требования покупателя, связанные с возвратом товара с существенными недостатками далее — некачественный товар только если последним предъявлен расчетный документ квитанция, товарный или кассовый чек пр. Эти документы предоставляются продавцу вместе с заявлением о нем пойдет речь ниже и возвращаемым некачественным товаром. Оформление возврата некачественного товара Начинается оформление возврата некачественного товара с того момента, когда покупатель предоставит продавцу соответствующее письменное заявление, где будут указаны требования такого покупателя.

Из указанного в п. Заполненная форма заявления может иметь следующий вид: 1 Гарантийный срок — это срок, на протяжении которого изготовитель продавец, исполнитель или какое-либо третье лицо берет на себя обязательства по осуществлению бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот требование п.

Если существенный недостаток возник по вине производителя, то продавец также может принять товар. Но это происходит во многих случаях только если продавец и производитель установили порядок в том числе методом заключения договора , регламентирующий возврат некачественного товара, или же если отсутствует сервисный центр, производящий обслуживание в т.

Обратная сторона заявления 1 Заполняется с согласия потребителя. Один — продавцу, другой — покупателю. Как видим, обратная сторона заявления — это документ, удостоверяющий факт получения покупателем соответствующего качественного товара взамен возвращенного покупателю некачественного или получения денежных средств за возвращенный некачественный товар. Обратим внимание, что срок замены некачественного товара возврата денежных средств за него указан в п.

Так, если покупатель обращается с заявлением к покупателю, последний, при наличии у него соответствующего товара, должен поменять некачественный товар сразу, а если же возникают дополнительные вопросы насчет проверки качества товара — на протяжении 14 дней или же по согласованию с покупателем в иной срок.

Если у покупателя отсутствует соответствующий качественный товар, требование покупателя о замене некачественного товара должно быть удовлетворено в течение двух месяцев со дня получения заявления. Если в этот срок 2 месяца продавец не может заменить товар например, по причине отсутствия поставок от производителя , покупатель вправе требовать возвратить за такой некачественный товар его стоимость денежными средствами. При этом денежные средства, уплаченные за некачественный товар, возвращаются покупателю в день расторжения договора купли-продажи.

Если же это невозможно например, по причине отсутствия денег у продавца , денежные средства выплачиваются покупателю не позднее чем через семь дней со дня расторжения указанного договора дата выплаты согласовывается с покупателем. Несколько слов о возврате покупателю ранее уплаченной за некачественный товар суммы денежных средств. Такой факт возврата подтверждается Актом о выдаче денежных средств при возврате товара далее — Акт. Это касается продавцов товаров, которые подпадают под требования Закона об РРО.

Акт составляется материально ответственным лицом продавца или лицом, производящим расчеты, например, кассиром-продавцом в случае, если сумма выданных денежных средств покупателю, возвращающему товар, превышает грн.

В акте обязательно приводится следующая информация: 1 данные документа, устанавливающего лицо покупателя, который возвращает товар например, серия и номер паспорта, дата и место его выдачи ; 2 данные о товаре например, наименование товара, заводской серийный номер, дата изготовления, дата продажи, стоимость на дату продажи ; 3 сумма выданных за возвращенный товар денежных средств1; 4 номер, дата и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку некачественного товара.

Составленный таким образом Акт передается в бухгалтерию продавца и хранится там на протяжении трех лет. Если же продавец не имеет бухгалтерии это касается, например, СПД - физлиц, руководствующихся в своей работе требованиями Закона об РРО , Акт подклеивается на последней странице соответствующей книги учета расчетных операций. Получается, что Акт составлять не надо, если продавец не руководствуется в своей работе требованиями Закона об РРО.

Но это не так. Этот порядок почти идентичен вышеприведенному. Исходя из указанного в п. После получения заявления продавец составляет Акт о возврате товара возврате денежных средств , в котором приводится следующая обязательная информация: данные документа, устанавливающего лицо покупателя, который возвращает товар; данные о некачественном товаре; сумма денежных средств, подлежащая выдаче покупателю за возвращенный им некачественный товар.

Этот Акт подписывается уполномоченным лицом продавца. На основании данных заявления, Акта и расчетного документа, подтверждающего факт покупки некачественного товара, из кассы продавца выдается покупателю необходимая сумма с оформлением соответствующего расходного кассового ордера или оформляется платежное поручение на проведение безналичных расчетов за возвращенный некачественный товар.

Нормативная база 1. Продолжение следует.

Заявление на возврат денег за товар - образец

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Возврат товара с существенным недостатком

Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег. Сроки возврата товара надлежащего качества в магазин не должны превышать 14 дней. В таком случае последовательность ваших действия должна быть следующая: Убедитесь, что с момента покупки прошло не более двух недель; Удостоверьтесь, что продукт подлежит возврату. По закону сдать некоторые группы товаров невозможно; Проверьте наличие чека, этикеток и целостности упаковки. Также вещь должна иметь первоначальный вид; Если вы желаете произвести замену изделия, тогда составьте заявление на возврат. В магазине вам предложат образец и подскажут, как правильно заполнить; Если же достойной замены в магазине не найдется, вам обязаны вернуть деньги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?

Как оформить возврат от покупателя

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя, во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Заявление на возврат денежных средств (образец) В последующем сроки возврата денежных средств покупателю на карту зависят Выдача денежных средств из кассы трактуется налоговыми органами как. Порядка №, «регистрация выдачи денежных средств в случае возврата Стоимость возвращенного покупателем товара, купленного с . товар (пылесос с установленным гарантийным сроком 1 год), за. На такие товары устанавливается гарантийный срок1. Понятно, что . 1 Порядок выдачи за возвращенный товар денежных средств.

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. Возврат товара, оплаченного карточкой-2 Во второй части статьи рассмотрим, как оформить и провести в учете возврат товара, оплата за который была произведена карточкой. Только в этом случае денежные средства возвращаются продавцом или путем выдачи наличности из кассы торгового предприятия, или путем зачисления на ПК покупателя безналичных денежных средств согласно условиям, предусмотренным договором с банком-эквайром п.

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем

Согласно ст. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор и получить обратно денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. Требования потребителя относительно некачественного товара обмен товара надлежащего качества рассматриваются после предъявления последним расчетного документа, выданного ему вместе с проданным товаром. При этом действующее законодательство не содержит требований относительно того, что если расчет за приобретенный товар осуществлялся при помощи специального платежного средства, то и возврат денежных средств должен осуществляться таким же образом. То есть этот вопрос решается по договоренности сторон. Если продавец может вернуть плату за возращенный товар наличными денежными средствами, а покупатель не возражает, то выдаются наличные денежные средства с оформлением соответствующего документа. Такого же мнения придерживается НБУ в письме от

Недостатки были зафиксированы в акте от Общая стоимость некачественного товара составила 37 руб. Экспертиза качества товара не производилась. Гарантийный срок на товар по договору не установлен.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. laskoucol

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  2. Галя

    Спасибо огромное!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных