Должен ли я давать личные данные при возврате товара

Если не работали в подобных системах - то сложно всё сразу понять. У тебя есть программа. Она соеденина с кассовым аппаратом. У тебя на "остатках" в этой программе имеется всё, что есть в этом салоне!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Гражданское право Физическое лицо покупатель приобрел за наличный расчет в магазине далее - продавец запасную часть далее - товар , не относящуюся к группе технически сложных товаров. Через несколько дней менее 14 покупатель решил вернуть не подошедший ему товар и требует возврата денежных средств. Продавец требует предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере. Правомерно ли требование продавца? Физическое лицо покупатель приобрел за наличный расчет в магазине далее - продавец запасную часть далее - товар , не относящуюся к группе технически сложных товаров.

То есть, требование паспорта при возврате товара, законно. С меня требуют не просто показать паспорт, а записать данные паспорт на отдельную бумагу при возврате товара. Я отправил в эльдорадо письмо с претензией: Но клиент отказался его предоставлять, и сказал что готов дать только. Обычно продавцы требуют паспорт при возврате товара, но не все покупатели поэтому за сохранность своих личных данных можно не беспокоиться. еще и определенные правила, в соответствии с которыми должны вестись все . Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в мошенничестве. за товар. Вопрос: Правомочен ли продавец при возврате требовать документ, Я получать буду, т.к. товар не подошёл по размеру. . Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по.

Возврат товара

Нужен ли паспорт при возврате товара: закон и практика Рассмотрим данную ситуацию с позиции обеих сторон правоотношений: Потребителю не требуется паспорт при возврате товара. Реализуя предусмотренное ст. В ЗЗПП указываются конкретные условия, при которых обмен или возврат товара возможен. Продавцу нужен паспорт потребителя для оформления выдачи уплаченных за возвращенный товар денежных сумм и надлежащего составления сопутствующей документации см. Кроме того, имеется судебная практика, подтверждающая право продавца требовать предъявления паспорта покупателем при возврате денежных средств из кассы. Такие действия расцениваются судом как необходимые в рассматриваемой ситуации например, определение Павлово-Посадского горсуда Московской области от По названным причинам не могут быть признаны избыточными требования продавца об указании в заявлении на возврат паспортных данных покупателя например, постановление ВС РФ от Если же оплата производилась посредством использования банковской карты, то возврат средств должен быть произведен на карту. При этом потребителю достаточно предъявить кассовый чек и платежную карту см. Москве от Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены Если потребитель обычно руководствуется только положениями ЗЗПП, то продавец вынужден считаться также с требованиями иных нормативных актов, в т. При этом процедура оформления возврата покупателем товара продавцу и выдачи первому ранее уплаченных за такой товар денег согласно предписаниям закона должна производиться в следующем порядке: Приемка или обмен товара продавцом по заявлению потребителя п. На полученный товар оформляется накладная в 2 экземплярах, 1 из которых остается у продавца, а 2-й передается покупателю. При предъявлении такой накладной покупателю возвращают деньги из кассы. Выдача покупателю денег из кассы продавца. Согласно абз. Выдать наличные средства кассир может только лицу, данные которого указаны в расходном кассовом ордере формы КО-2 ОКУД Возврат товара до закрытия кассовой смены В этом случае процедура возврата денежных средств будет несколько проще. Данные формы не предусматривают внесение паспортных данных получателя денежных средств. В письме управления Министерства РФ по налогам и сборам в Москве от

Почему при возврате товара требуют паспорт?

Шалеевщина, ул. Прудная, 1. Считаю, что определение суда незаконно по следующим основаниям: Судья апеллирует на ст. Пожалуйста, обратитесь к исковому заявлению, там всё изложено.

Судья неправомерно использует ст. Это определение суда препятствует дальнейшему движению дела. В соответствии со ст. У меня складывается недоверие к суду, который старается затянуть дело. На основании изложенного, руководствуясь статьями Гражданского процессуального кодекса РФ, Прошу: 1. Белорецку Республики Башкортостан и. Будуева С. Принять новое определение, которым продолжить рассмотрение дела.

Перечень прилагаемых к жалобе документов 1. Копия частной жалобы 3 шт Дата подачи жалобы 12 ноября г. Подпись заявителя: 8. Это платно. В интернет магазине была сделана покупка 3-х товаров. После выкупа на почте. Было снято видео при распаковке. Товар оказался совсем не тот. В смысле, также было 3 товара, но совсем другие, не мои!

Сразу позвонили на "бесплатную" горячую линию, которая оказалась платной. Нас перенаправили на др номер, там выслали ссылку на заявление возврат. Кроме заявления, нужно 5 фото товара в разных ракурсах, у нас их 3, то есть 15, и скан паспорта.

Вот это 9 скан паспорта пугает больше всего. Стоит ли отправлять скан паспорта? И возможно ли вернуть деньги или свой товар?. Покупка на почте была Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Разъясните с какой целью в магазине требуют паспорт вместе с чеком и товаром при возврате товара. Уважаемая Наталья В подавляющем большинстве ситуаций паспорт необходим для составления акта о возврате вам денежных средств, который в последующем предоставляется налоговым или финансовым структурам для отчетности в ходе проверок. Да, в Законе о защите прав потребителей ничего не сказано о необходимости паспорта при возврате товара, но существуют еще и определенные правила, в соответствии с которыми должны вестись все кассовые операции в нашей стране письмо Центрального Банка РФ, датированное Конкретно 15 пункт II части этого нормативного акта указывает на тот факт, что при оформлении расходного кассового ордера в случае выдачи наличных денежных средств из кассы обязательно необходимо требовать документ, удостоверяющий личность лица, которому осуществляется выдача.

То есть, требование паспорта при возврате товара, законно. Уточните, пожалуйста, какими законами руководствоваться в ответе клиенту, что при возврате денежных средств за товар именно на банковскую карту так как был безналичный расчёт нужно предоставлять обязательно паспорт.

Заранее спасибо. В течении 14 дней покупатель вправе отказаться от товара и вернуть свои деньги ст. Я брала продукции в компании эйвон, получилось так, что товар передала лицу который заказал продукцию, деньги так и не вернули за товар, основная сумма долга составляла около 6 , не оплачивала очень долго около 3 х лет. На сегодняшний день мне звонят и говорят что передали мое дело по договору Цессии и сумма к возврату составляет около 27 руб.

Имеют ли право начислять сумму процентов превышать основную сумму долга. Когда это вопрос я задала девушке которая мне позвонила, она сказала что сумма собирается в совокупе с несколькими людьми, правомерны ли действия? И имеет ли компания передавать мои данные третьим лицам? Потому что всегда звонят с разных Коллекторских или долговых агентств. С начало представлялись как бюро кредитных историй. Позже Национальная служба взысканий И последний звонок совершенно другая организация название к сожалению не успела записать, именно они сказали что меня передали по цессии Так же не однократно звонили и говорили что необходимо оплатить в течении 3 х дней, по истечению трех дней подадут в суд, такие звонки были на протяжении месяцев, всегда отвечала передавайте в суд будем решать вопрос в судебном порядке т.

И с каждым звонком информация оставалась прежней менялась только сумма, на вопрос почему не подают в суд, так и не ответили и сказали что если подадут в суд не обязаны меня оповещать, т.

Правомерны ли действия, и как и какие документы необходимо запросить в компании, на случай если они подадут в суд, у меня с ними нет не одного документа, только компьютерный номер! У них имеются мои паспортные данные и если правильно их понимаю имеется анкета которую я заполняла при регистрации на сайте. И еще вопрос наверно смешной но все же, стоит ли сообщать им адрес регистрации и проживание, а также новые паспортные данные если паспорт поменяла по возрасту Как вообще быть в такой ситуации не чего не плати и ждать когда действительно подадут они в суд, или все же стараться платить эти деньги потому что они говорят если вы будите платить частично то деньги будут уходить в проценты а не в сумму основного долга, т.

Добрый день! Срок исковой давности 3 года. Скорее всего он уже прошел, поэтому и не подают в суд. На коллекторов не обращайте внимания, они не имеют права звонить более 40 дней. Если бы компания могла обратиться в суд она бы давно это сделала. Удачи Вам. На территории Казахстана с года по год официально работала оздоровительная фирма ДетаЭлис. Это фирма работала по принципу сетевого маркетинга. Товаром были оздоровительные приборы электромагнитных частот.

Я прошла обучение при Казахско-Российской медАкадемии, как консультант и получила сертификат. Работала консультантом по этим приборам. В августе-сентябре году ко мне обратились молодые люди по рекомендации лечащего врача их ребёнка для приобретения этого прибора. Предварительно я посмотрела их больного ребёнка на приборе Вегеторезонансного тестирования, на что у меня и имелся вышеуказанный сертификат.

Мужчина оставил мне деньги и я съездила на фирму и официально под серийным номером и с паспортом купила им прибор. Н а основании данных тестирования я запрограммировала этот прибор Дета АП, но дома. Потом был повторный осмотр и со слов родителей ребенку стало несколько лучше. Как то ещё раз он звонил и сказал, что опять температура стала подниматься. Но больше я их не видела. Прошло полтора года и 15 апреля года ко мне домой приезжают пять человек во главе с мамой ребёнка и требуют вернуть деньги за прибор.

При этом крича на всю улицу, что я мошенница и занимаюсь лживой рекламой и реализую незаконные приборы. Кричали при всех соседях, что вызовут телевидение и милицию. В общем опозорили меня на "весь белый свет". Никакой информации, кроме той, что в паспорте прибора, я им не давала. Рассказала о его действии и его возможностях. Возможно пару-тройку случаев рассказала им из практики. Деньги требуют с меня, мотивируя тем, что именно я продала им прибор. Но я купила его официально на фирме и привезла им с доставкой, можно сказать.

Как я должна поступить? Что мне грозит или как? Имею ли я право просить помощи у органов, чтобы защититься от их требований. Или они имеют какие права на возврат денег? Прошло более полутора лет. Срок гарантии истёк. Разъясните пожалуйста. Если есть договор купли-продажи, можете спокойно реагировать на данную ситуацию. По общему правилу поступайте так. Не вступайте с ними в конфликт - говорите, что если их права нарушены они могут обращаться в суд.

А там смотрите какой результат будет. Я предвижу, что в суд они не пойдут. Потому что приобретали аппарат обдуманно, добровольно. Были проконсультированы о показаниях и противопоказаниях данного прибора. В случае угроз с их стороны - вызывайте полицию. Если они при свидетелях оскорбляли Вас или обвиняли в мошенничестве - писать заявление в полицию, в прокуратуру или в суд.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Шалеевщина, ул. Прудная, 1. Считаю, что определение суда незаконно по следующим основаниям: Судья апеллирует на ст. Пожалуйста, обратитесь к исковому заявлению, там всё изложено. Судья неправомерно использует ст. Это определение суда препятствует дальнейшему движению дела. В соответствии со ст.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? В порядке, предусмотренном ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания смотрите апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от Смоленска от Архангельска от В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара п. Отметим, что приведенные выше нормы ГК РФ и Закона N I не содержат положений, обязывающих покупателя предъявлять продавцу паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность, при обмене непродовольственного товара надлежащего качества, а также при возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Паспорт при возврате товара

Рубрика: Законы , Личный опыт 24 Фев У продавцов, управляющих торговых точек Украины очень часто возникаю проблемы с клиентами которые хотят вернуть товар и при этом не имеют с собой паспорта. После всех скандалов и доказательства что товар надлежащего качества и не использовался. Если с чеком проблем не возникает, то паспорт с собой таскают не многие так как в Украине нет паспортного режима и носить с собой паспорт нет необходимости. И клиент начинает "ерепенится" и главный аргумент: "Я товар покупал без паспорта и возвратить его могу без паспорта!!! И тут есть несколько вариантов: 1. Согласно п.

за товар. Вопрос: Правомочен ли продавец при возврате требовать документ, Я получать буду, т.к. товар не подошёл по размеру. . Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по. дать согласие на обработку персональных данных и подписать Письменная форма заявления о возврате денежных средств Приходим к выводу, что Покупатель при возврате уплаченной за товар денежной суммы должен Поскольку персональные данные покупателя в описанной. Зачем паспорт для возврата товара? и главный аргумент: "Я товар покупал без паспорта и возвратить его данные документа, устанавливающего личность покупателя, Таким образом, при возврате товара согласно ст. К каждому акту должен быть приколот оригинал чека на покупку.

Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны.

При возврате товара требуют паспорт

Похожие статьи по теме: При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Со стороны практики также довольно интересно все обстоит. При оформлении выдачи денежных средств, уплаченных за возвращенный товар в определенном размере, продавцу все-таки нужен паспорт. Паспорт нужен не потому что, продавцу так захотелось или он решил придраться к вам не желает вернуть вам деньги , а потому, что кроме выдачи денежных средств продавцу также необходимо заполнить всю сопутствующую документацию о возврате товара.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нужен ли паспорт при возврате товара
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. dentjagmudeg

    Я — этого же мнения.

  2. Клавдия

    Я считаю, что это — ложный путь.

  3. denstasy68

    понравилось ОДОБРЯЕМ!!!!!!!!!!!

  4. Майя

    Не обманывайтесь на этот счет.

  5. Алла

    Автор выйди к напроду, вопросы есть!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных