Как вернуть деньги за путевку если не готов паспорт

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу. Вскоре вам подберут специалиста в вашем регионе.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Некоторые даже в спешке открывают шенгенскую визу для поездок в Европу, не дожидаясь загранпаспорта. Об этом сообщает Страна. Имеете ли вы право на возмещение ущерба Читай также: Сколько украинцев воспользовалось безвизом - инфографика Напомним, что биометрику в Украине можно оформить в два срока: за семь по ускоренной процедуре или за 20 рабочих дней. Но из-за повышенного спроса единственный на всю страну Полиграфкомбинат Украина, который изготовляет биометрику, не справляется с количеством заказов. В итоге паспорт, который должен был быть готов за 7 дней, делается минимум 20 дней. А те, кто заказывал документ за 20 дней, могут ждать его полтора месяца.

Через две недели получили путевки на семью из 3-х человек, билеты на перелёт и в и покупке тура заграничные паспорта в агентство не предоставляли. . В случае, если у туроператора нет возможности вернуть вам требуемое в Возврата денег за оставшиеся дни мы, естественно, не требуем. Один паспорт не готов, второму вернули его анкету и заставили сроки (до 11,10,) с 15,10, у нас уже оплачены путевки на отдых. Не легче ли оформить загранпаспорт за деньги в короткие сроки? debian-handbook.ru Но если у путешественника изменятся планы и он решит РИА Девушка с немецким паспортом Как отказаться от тура и вернуть деньги — в материале РИА или российского ведомства — в таких случаях деньги за тур не . Сумма выплаты обычно не превышает стоимость путевки.

Биометрический паспорт изготовили с опозданием: как выбить компенсацию

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Им пришлось доплатить руб. Теперь они требуют вернуть им эти деньги, иначе говорят пойдут в суд и будут требовать компенсацию через суд. Как быть выплатить деньги? Отправить претензию к туроператору или ждать суда? Если туристы специально не заказывали 2 раздельные кровати, не вносили в договор как обязательное условие тура, то вы им ничего не должны. Более того, далеко не все отели готовы гарантировать именно 2 кровати, а не 1. Многие гарантируют только тип номера. Согласно информации,оставленной отдельным гидом, выезд из отеля был в 9. В назначенное время приехали в аэропорт, прошли процедуру досмотра, дождались посадку. При посадке представитель авиакомпании сообщила нам,что мы и еще 4 человека имеем на руках ошибочные билеты и наш рейс не Представитель авиакомпании позвонила представителю туроператора, которая ответила,что мы должны были перезванивать и уточнить действительны ли наши билеты!!!! Лишь благодаря представителю авиакомпании мы прошли обратно через таможенный контроль, нашли наш снятый с рейса багаж, также, она нашла нам место где оставить на хранение наш багаж до нашего рейса,который был через 10 часов. Никто из представителей туроператора не счел нужным проявить участие, все сотрудники уехали со вновь прибышими туристами, закрыв офис. До 22 часов мы вынуждены были находиться в аэропорту. Всвязи с забастовками предприятия общепита были закрыты и мы не имели возможности купит еду. Какими документами должна быть подкреплена моя претензия туроператору? На руках имею электронные билеты со временем вылета Изложите в заявлении сложившуюся ситуацию и приложите к нему копии этих документов.

Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги?

Некоторые даже в спешке открывают шенгенскую визу для поездок в Европу, не дожидаясь загранпаспорта. Об этом сообщает Страна.

Имеете ли вы право на возмещение ущерба Читай также: Сколько украинцев воспользовалось безвизом - инфографика Напомним, что биометрику в Украине можно оформить в два срока: за семь по ускоренной процедуре или за 20 рабочих дней. Но из-за повышенного спроса единственный на всю страну Полиграфкомбинат Украина, который изготовляет биометрику, не справляется с количеством заказов.

В итоге паспорт, который должен был быть готов за 7 дней, делается минимум 20 дней. А те, кто заказывал документ за 20 дней, могут ждать его полтора месяца. Подобные срывы дедлайнов являются нарушением прав потребителей, говорят юристы. Следовательно, все украинцы, которые не получили паспорта вовремя то есть, им не предоставили оплаченную услугу в оговоренный срок , имеют право обратиться в суд и требовать возмещения ущерба.

Читай также: Неприятности на отдыхе за границей: как вернуть свои деньги Исполнителем услуги в данном случае выступают любые ЦПАУ Центров предоставления админуслуг , отделения Госмиграционной службы и паспортные сервисы ГП Документ, в которых гражданин подавал документы на оформление паспорта и оплачивал услугу. Кроме того, в Законе сказано: если во время оказания услуги станет очевидным, что она не будет выполнена по вине исполнителя согласно условиям договора, потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков.

А в случае невыполнения этого требования в определенный срок — расторгнуть договор и требовать возмещения убытков. Выходит, гривен. Если вы оформляли срочный паспорт в обычном отделении миграционной службы за гривен , то за каждый день просрочки вам должны возместить по 24,3 гривны — всего ,9 гривен.

Помимо этого получатель услуги имеет право на дополнительное возмещение морального и материального ущерба. Если, например, из-за несвоевременного изготовления паспорта у человека сорвалась поездка, пропала путевка на отдых, билеты на самолет, сорвалась коммерческая сделка или командировка из-за несвоевременного изготовления документов. Сумма такого рода взысканий устанавливается в зависимости от каждого конкретного случая по желанию истца.

Этой формулировкой исполнитель в лице миграционной службы фактически снимает с себя ответственность за несоблюдение сроков изготовления паспорта. С учетом этого пункта в договоре получить какую-то компенсацию потребителю будет сложно. Ведь официально в миграционной службе утверждают, что задержки происходят на этапе печати документов полиграфкомбинатом Украина, который не успевает изготавливать паспорта — желающих, мол, слишком много. А на этапе приема документов сбоев нет.

В договоре четко прописаны наши обязанности: снять биометрические данные, сфотографировать и подготовить все документы для печати загранпаспорта, отправить их в миграционную службу, а она уже перенаправляет их на ПК Украина.

Но печать документа осуществляем не мы. Так что и несвоевременная выдача паспортов производится не нами, а полиграфкомбинатом Украина. Но при этом полиграфкомбинат Украина не может в данном деле выступать ответчиком, так как договор с этим предприятием гражданин при оформлении паспорта не заключает. Да и с печатью паспортов в нужных объемах комбинат не справляется из-за слишком высокого спроса на биометрику. Получается замкнутый круг. Всего с года — более 4 миллионов. А воспользовались ими лишь тысячи украинцев!

Это искусственно созданный ажиотаж. Люди оформляют паспорт, а потом просто кладут его под подушку. Государство не в силах повлиять на ситуацию, которая сложилась из-за аномально высокого, чисто психологического спроса на биометрику из-за безвиза. Хотя, как ранее сообщал директор ПК Украина Юрий Онищенко, оборудование это будет введено в эксплуатацию лишь ориентировочно в январе года.

Поэтому помочь ускорить печать загранпаспортов сейчас, в период ажиотажа, оно не поможет. Засудить сложно, но можно Но с другой стороны, то, что сроки изготовления паспорта были сорваны не по вине миграционной службы или подчиненного ей паспортного сервиса, еще нужно доказать. Читай также: Работа в Европе: как безвиз повлияет на трудовую миграцию В этой связи адвокат, старший партнер адвокатской компании Кравец и Партнеры Ростислав Кравец считает, что шансы привлечь чиновников к ответственности за срыв сроков изготовления паспортов все-таки есть.

Другой вопрос в том, что украинцы не привыкли в судебном порядке защищать свои права и вряд ли захотят влезать в тяжбу, которая может затянуться на годы. Потому что да, действительно, договором предусмотрена возможность уклонения от обязательств по предоставлению услуги оформлению паспорта без каких-либо последствий, если это произошло не по вине исполнителя.

Но необходимо будет доказать в судебном порядке, что было причиной того, что паспорт не был готов в срок, за который человек заплатил — бланков не было, электронные сбои, отсутствие технической возможности напечатать и предоставить услугу своевременно. И все же, я не думаю, что исполнителю то есть миграционной службе стоит бояться взыскания ущерба.

Так как граждане Украины просто не готовы защищать свои права в суде. Государственные органы, тот же Комитет по защите прав потребителей, тоже особо этим не занимается. А с другой стороны, это крайне дорого и занимает много времени.

Особенно учитывая особенности нынешней судебной реформы и нехватку судей. Так что вопрос взыскания ущерба может затянуться на , а то и 4 года. Многие посчитают, что игра не стоит свеч. Читай также: Стало известно, где можно недорого отдохнуть в Украине По словам Сергея Гунько, ему не известны случаи, чтобы в миграционную службу обращались с официальными жалобами по поводу просрочки изготовления паспорта — не говоря уже о судебных исках.

Но вот жалоб на то что задерживается паспорт, довольно много — десятки, а может, и сотни, — признается Владимир Полищук. На все эти жалобы пишет ответы наша юридическая служба. Думаю, такие же жалобы идут и непосредственно в миграционную службу, и в ЦПАУ.

Но еще раз напомню, что согласно публичному договору наша обязанность — лишь подготовить все документы, взять биометрические данные. Ранее сообщалось о том, как выбрать страховой полис для поездки за границу. Смотри также - Какие документы нужны для оформления биометрического паспорта: Какие документы нужны для оформления биометрического пас

Что же делать? Купили тур, а один паспорт не готов. Нужен совет.

Бронирование, оформление, аннуляция тура Зачем и в каких случаях действует страховка от невыезда? Страховыми случаями являются: отказ в визе, госпитализация туристов или близких родственников, смерть туристов или близких родственников, привлечение в качестве свидетеля или потерпевшего в судебном процессе. Чем чартерный рейс отличается от регулярного? Время вылета и аэропорт вылета для регулярных рейсов известен заранее и, как правило, не подлежит изменению, за исключением каких-либо форс-мажоров, время вылета и аэропорт вылета по чартерным рейсам, может меняться и точная информация доступна за сутки до вылета. Что делать в случае неподтверждения тура?

Как забронировать тур без загранпаспорта

Можно ли сделать раннее бронирование путевки в турцию без загранпаспорта Инфо Подготовка к путешествию, особенно заграничному, — процесс довольно трудоемкий и ответственный. Одна из наиболее распространенных проблем — это отсутствие выездного удостоверения личности. То, что без него ни о какой поездке даже мечтать не приходится, это понятно даже туристу без стажа, а вот можно ли забронировать тур без загранпаспорта — вопрос, требующий рассмотрения. Что необходимо для бронирования путевки Первое, что необходимо понимать, это то, что чисто теоретически оформить путевку без наличия загранпаспорта можно, но данное действие будет являться личной инициативой оператора, у которого вы ее приобретаете. Можно ли сделать раннее бронирование путевки в турцию без загранпаспорта куда можно поехать Собираясь в путешествие по зарубежным странам, необходимо проявить максимум ответственности и внимания. Самый трудоемкий этап во всем процессе — это подготовка документов для пересечения границы или оформления визы, если она предусмотрена миграционными требованиями страны визита. Часто случается так, что заказывать путевку нужно уже сейчас, а заграничный паспорт еще не готов. Знание, можно ли забронировать тур без загранпаспорта, однажды пригодится каждому. Что необходимо для бронирования путевки Для начала вспомним, что паспорт для зарубежных поездок является основным документом в момент пересечения границ большей части государств мира.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за туристическую путевку

Проблемы при оформлении загранпаспортов и способы их разрешения

Одна из наиболее распространенных проблем — это отсутствие выездного удостоверения личности. То, что без него ни о какой поездке даже мечтать не приходится, это понятно даже туристу без стажа, а вот можно ли забронировать тур без загранпаспорта — данный вопрос заинтересует многих. Что необходимо для бронирования путевки Первое, что необходимо понимать: чисто теоретически оформить путевку без наличия загранпаспорта можно, но данное действие будет являться личной инициативой оператора, у которого вы ее приобретаете. Такая продажа является неправомерной, и в случае форс-мажорной ситуации вся ответственность и расходы ложатся на покупателя.

Но если у путешественника изменятся планы и он решит РИА Девушка с немецким паспортом Как отказаться от тура и вернуть деньги — в материале РИА или российского ведомства — в таких случаях деньги за тур не . Сумма выплаты обычно не превышает стоимость путевки. Как забронировать тур в году, если на руках нет загранпаспорта. Случается так, что тур уже нужно бронировать, а загранпаспорт еще не Следует иметь в виду, что в случае, если турагентство берет предоплату за свои услуги, Теоретически туроператоры могут забронировать путевку без . решил её просто - попросил вернуть деньги за путевку, объяснив суть Если он уже в печати, то уже никто помочь не сможет - там.

Какие документы нужны для бронирования тура Полный перечень документов, которые нужны при оформлении зарубежной поездки в турагентстве, зависит от нескольких моментов, в частности: нужна ли виза для въезда в страну назначения; необходим ли загранпаспорт в стране, в которую направляется турист; длительности путешествия; будет ли это поездка в одно государство или турист посетит несколько стран; едут ли в тур дети и некоторых других нюансов. Как правило, для бронирования тура туристические компании запрашивают такие документы: общегражданский паспорт.

Спрашивайте - отвечаем

Часто люди обращаются с вопросами относительно подачи жалоб на затягивания сроков выдачи паспорта, будь-то замена или восстановление паспорта. Попробуем помочь разобраться, в вопросе, что делать и куда обращаться в случае, если не выдают паспорт вовремя, затягивают сроки, ничего конкретного не говорят и футболят. Обозначим основные моменты данного вопроса: Сроки выдачи паспорта Что делать, если вовремя не выдают паспорт? Сроки выдачи паспорта 10 рабочих дней - При обращении гражданина на получение паспорта по месту постоянной регистрации, при условии, что гражданин не менял гражданство. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации. В случае обращения гражданина в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой похищением , если утраченный похищенный паспорт выдавался другим территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации, паспорт оформляется в дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации. В случае представления заявления о выдаче замене паспорта по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации, и личной фотографии в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг функций " паспорт оформляется в указанные сроки после личного обращения заявителя в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации и представления паспорта, подлежащего замене, документов, указанных в абзацах третьем и шестом пункта 11 и абзаце пятом пункта 13 настоящего Положения, и личных фотографий. В случае подачи заявления о выдаче замене паспорта по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации, и личных фотографий через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг паспорт оформляется в сроки, предусмотренные настоящим пунктом, и не позднее чем в 3-дневный срок передается должностному лицу многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг для выдачи его гражданину.

Купить путевку без загранпаспорта в 2019 году: как забронировать тур

Отказ в приеме документов Озвучиваемые мотивировки: вы неправильно заполнили анкету, обратились не в то отделение, не предоставили нужных документов. Первое, что вы должны сделать, если у вас отказываются принимать документы, а вы считаете, что всё делаете правильно, -проконтролировать, что запись о вашем посещении останется в журнале регистрации посетителей, с пометкой об отказе в приеме документов и указанием причины отказа. Сотрудник ФМС, в соответсвии с п. В дальнейшем при эскалации конфликта, такая запись позволит избежать формулировки "гражданин Иванов с заявлением о выдаче паспорта не обращался". Опять же, вполне возможно, что вместо того, чтобы подставлять себя под удар прокуратуры, делая запись о необоснованном отказе, ФМСник просто примет у вас документы.

Обратите внимание, что бронировать авиабилеты без заграничного паспорта в этих компаниях вы можете на основании данных из вашего прежнего документа. А позже, когда будет получен новый паспорт, сможете в телефонном режиме изменить предоставленную информацию. Но для подстраховки все же будет лучше, если в момент покупки билетов у вас уже будет на руках новое удостоверение личности для поездок за рубеж. Правила других авиакомпаний менее гибкие, а потому для них придется подготовить действительный паспорт.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть деньги за туристическую путёвку?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Пелагея

    Браво, ваша мысль пригодится

  2. Виссарион

    Ох спасибо)) пригодятся))

  3. Аристарх

    Бывает еще повеселее :)

  4. Леокадия

    В этом что-то есть. Понятно, спасибо за помощь в этом вопросе.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных