Возврат товара в торговле

Возврат товара Правила возврата товара надлежащего качества в интернет магазин. Товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Покупатель не может вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем Пункт 4, ст.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Учет возврата товара в оптовой торговле Отношения между продавцом — предприятием оптовой торговли и покупателем — предприятием розничной или оптовой торговли оформляются договором купли-продажи гл. Субъект хозяйствования может вернуть товар в случае, если: товар некачественный или имеет существенные недостатки ст. Обратите внимание: вернуть качественный товар можно только при определенных условиях. Например, при расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, которыми руководствовались стороны при его заключении ст. В противном случае возврат товара оформляется как встречная поставка по новому договору, а затем стороны производят зачет встречных однородных требований по договорам.

Учет возврата товара в оптовой торговле. Отношения между продавцом – предприятием оптовой торговли и покупателем. Если вы все-таки обнаружите недостатки или несоответствие товаров вы можете рассчитывать на возврат или обмен товара ненадлежащего. Согласно правилам торговли, возврат товара может быть произведен в Возврат товара, не подошедшего по размеру или фасону.

Возврат товара от покупателя в розничной торговле

Причины возврата товара могут быть разными. От этого порой зависит и размер компенсации. То есть в любом случае покупатель не останется в проигрыше, а иногда может получить даже больше, чем заплатил. Например, покупатель купил товар за грн. Товар оказался с браком, в момент возврата цена на него в магазине была уже грн. В этом случае продавец вынужден вернуть покупателю грн. Поскольку такой поворот событий невыгоден торговому предприятию, да и продать некачественный товар снова, к тому же по повышенной цене, вряд ли получится, рекомендуем в данной ситуации проверить всю оставшуюся партию товара и откорректировать цены продажи, а уже затем возвращать товар покупателю. Тем более что по закону у предприятия торговли есть 14 дней на рассмотрение жалобы покупателя п. При возврате качественного товара покупателю выплачивается его стоимость по цене, которая действовала на момент покупки п. Какие товары нельзя вернуть? Если товар некачественный, его можно вернуть.

Правила торговли: возврат товара

О компании Возврат и обмен товаров Мы уважаем наших клиентов, поэтому весь товар, который мы продаем, предварительно проходит проверку качества. Мы оцениваем насколько добротно изготовлена вещь, проверяем на присутствие дефектов, на соответствие размеру, целостности упаковки. Если вы получите от нас товар ненадлежащего качества, мы произведем его замену или вернем вам деньги. Чтобы избежать недоразумений при сотрудничестве, просим вас проверять товар сразу после доставки.

После рассмотрения вашего обращения с вами свяжется наш менеджер и сообщит о дальнейших действиях. Требования к состоянию возвращаемого товара В случае возврата по причине несоответствия продукции заявленному качеству, отправляемый товар должен быть: чистым; упакован в первичную фирменную упаковку без нанесения покупателем дополнительной маркировки; иметь все комплектующие.

Браком не признается товар нестандартной формы или текстуры, если нет видимых нарушений его качества. Также не является неликвидом нестандартное оформление соединений изделия геометрия шва, соединение на клее, термическим путем и т.

Постановлением Правительства РФ от Возврат товара надлежащего качества только для покупателей физических лиц, не являющихся предпринимателями Требование о возврате товара может быть предъявлено покупателем в течение 7 календарных дней с даты отгрузки товара в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом утв. Покупатель самостоятельно несет расходы по пересылке товара надлежащего качества продавцу.

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: сохранен внешний вид товара, товар не должен был быть в употреблении, на товаре должны быть сохранены все наклейки, бирки, защитные пленки, а также должна быть сохранена вся упаковка товара коробка, пакеты, чехлы и т.

Обратите внимание Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января г.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов, как то: ленты, тесьма, кружево и другие. Парфюмерно-косметические товары.

Швейные и трикотажные изделия белье, чулочно-носочные изделия. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда, столовые и кухонные принадлежности, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем согласно п. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Поиск по сайту.

Возврат и обмен товаров

Главная особенность дистанционной торговли — у потребителя нет возможности ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. Заключая договор ни покупатель, ни продавец непосредственно не вступают в контакт, не видят друг друга. Отношения между продавцом и покупателем при дистанционном способе продажи товара регулируются п. Согласно статьи В случае, если продавец не сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. На дистанционную торговлю не распространяются ограничения на обмен и возврат товаров надлежащего качества, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасонов, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от З Здесь действует норма пункта 4 статьи

Возврат товара торговыми предприятиями

Приведем эти случаи, а также рассмотрим, как возврат и обмен товаров отражают в учете продавца и покупателя. Случаи возврата и обмена Начнем с оснований для возврата и обмена товаров. Инициатором таких действий может быть покупатель. Согласно ГКУ покупатель, в частности, имеет право: — возвратить продавцу товар и расторгнуть договор купли-продажи, если принадлежности товара или документы на него не переданы продавцом в установленный срок ч. Кроме того, требование о возврате товара согласно ч. В случае отсутствия аналогичного товара потребитель имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости или расторгнуть договор и получить назад денежные средства за возвращенный товар ч. А теперь рассмотрим учетную сторону операций по возврату товаров предоплат , а также замене товара на аналогичный или на товар другой модели.

Возврат товара

Право потребителя на возврат товара регулируется двумя основными документами: Для потребителя частного лица, приобретающего товары для личного использования законодательно предусмотрены две ситуации возврата товара — возврат товара надлежащего качества и возврат товара ненадлежащего качества. Прежде чем рассматривать оформление возврата товара как бухгалтерской операции, надо ознакомиться с правами и обязанностями продавца и потребителя, возникающими в этой ситуации. Даже если организация имеет в своем штате юриста или регулярно пользуется услугами юристов-консультантов, знать азы законодательства в этом вопросе совершенно необходимо даже рядовому продавцу, который напрямую общается с покупателем и первым сталкивается с вопросом возврата товара. Согласно ст.

Согласно правилам торговли, возврат товара может быть произведен в Возврат товара, не подошедшего по размеру или фасону. Права потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Дистанционная торговля — это. Почти на каждом предприятии оптовой и розничной торговли бухгалтеры сталкиваются с проблемой возврата товара, обусловленного различными.

О компании Возврат и обмен товаров Мы уважаем наших клиентов, поэтому весь товар, который мы продаем, предварительно проходит проверку качества. Мы оцениваем насколько добротно изготовлена вещь, проверяем на присутствие дефектов, на соответствие размеру, целостности упаковки. Если вы получите от нас товар ненадлежащего качества, мы произведем его замену или вернем вам деньги. Чтобы избежать недоразумений при сотрудничестве, просим вас проверять товар сразу после доставки.

Возврат товаров в розничной торговле

Возврат товара, не подошедшего по размеру или фасону, возможен лишь при соблюдении следующих условий: купленные товар — это не продукты питания; с момента приобретения прошло не более 14 дней; товар не был в употреблении; на вещах сохранились все ярлыки, бирки, фабричные пломбы и т. Если нет полной информации Правила торговли по возврату товара, на который продавец не предоставил полную информацию, гласят: если покупатель не получил полную исчерпывающую информацию о вещи, он может вернуть ее в течение 2-х недель. При возврате необходимо составить соответствующую претензию. Информация, которая должна быть доведена до покупателя: описание товара, сведения о его свойствах, назначении, особенностях эксплуатации; цена за вещь, с условием кредитных надбавок при оформлении займа и рассрочки ; сведения, необходимые для безопасного использования; гарантийный срок и срок годности. Правила возврата товара, купленного через интернет Дистанционная покупка нашла широкое распространение у обывателей. Но на расстоянии, не померив вещь, не держа в руках, сложно подобрать максимально подходящую модель, поэтому часто возникает необходимость возврата и обмена.

Возврат товаров в оптовой торговле

Продолжается подписка на наши издания! Вы не забыли подписаться? Возврат товара торговыми предприятиями Почти на каждом предприятии оптовой и розничной торговли бухгалтеры сталкиваются с проблемой возврата товара, обусловленного различными причинами. Недостаточное знание гражданского законодательства зачастую приводит к неправильному отражению таких операций на счетах бухгалтерского учета.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных